Stratégie et conseil eCommerce B2B

Un mandat de stratégie comprend des entretiens de découverte avec les opérateurs qui font réellement tourner votre entreprise, un audit de vos quatre systèmes clés — ERP, PIM, CRM et Commerce — une architecture de référence adaptée à votre stack et une feuille de route phasée avec des gains rapides séquencés selon le rendement. La plupart des mandats durent de 8 à 12 semaines. Le travail couvre la consolidation de plateforme, l’architecture de données (ERP → PIM → vitrine), la cartographie du parcours d’achat B2B, l’expansion multi-marchés et la préparation à l’IA — incluant une stratégie de Generative Engine Optimization (GEO) pour apparaître dans la recherche pilotée par l’IA. Ce qui distingue le nôtre : le conseil est dirigé par le fondateur Rudy Abitbol, qui a opéré le commerce B2B pendant plus de 8 ans — équipes, P&L, écosystèmes ERP — avant de fonder Human After All à Montréal en 2018. Le livrable : un plan lié aux revenus, pas une présentation dans un tiroir.

La phase stratégique dure de 8 à 12 semaines. La transformation complète — replateformage, intégration ERP, déploiement PIM, activation des équipes de vente — s’étend typiquement sur 18 à 30 mois, livrée par phases. Nous séquençons délibérément pour que chaque phase livre une valeur mesurable avant que la suivante ne commence : une vitrine Shopify Plus peut transiger pendant que les chantiers ERP et PIM plus profonds se poursuivent, et les gains rapides achètent la patience organisationnelle pour les arcs plus longs. La variable honnête est rarement la technologie — c’est l’adoption. Chez Lumen (filiale de Sonepar), le plus grand distributeur électrique du Québec, la plateforme existait des années avant la transformation ; ce qui a produit quatre années consécutives de croissance en ligne à deux chiffres, c’est la stratégie d’adoption — formation des clients, alignement des ventes, commande mobile sur les chantiers et cadres KPI qui ont fait du numérique le canal par défaut. Nous planifions ce côté humain dès la première feuille de route.

Oui. Human After All a son siège à Montréal, a été fondée en 2018 et est active au Canada, aux États-Unis et en France. Environ 60 % de nos mandats actifs sont transfrontaliers, avec des fabricants nord-américains et des distributeurs européens qui forment l’essentiel du portefeuille. L’équipe travaille de façon entièrement bilingue, en français et en anglais — vitrines, données produit et matériel de formation compris — ce qui compte pour les entreprises québécoises qui vendent partout en Amérique du Nord comme pour les marques européennes qui entrent sur les marchés canadien et américain. Notre feuille de clients reflète cette étendue : PIM Akeneo d’entreprise pour Goodyear en Amérique du Nord, commerce B2B pour des distributeurs québécois comme Husky Boutique et Atelier du Chef, et mandats de stratégie des deux côtés de l’Atlantique. Nous travaillons à distance par défaut, avec des sessions sur place lorsque le mandat l’exige, et nous intervenons régulièrement à des événements comme B2B Online Chicago.