FAQ
Portail B2B libre-service sur Shopify Plus
Un portail B2B libre-service sur Shopify Plus donne à vos revendeurs, détaillants et acheteurs corporatifs un accès 24/7 à leurs comptes, tarifs, catalogues et historique de commandes — sans appeler votre équipe commerciale. Shopify Plus prend en charge cette fonctionnalité nativement avec les comptes entreprise, les catalogues spécifiques par client et la personnalisation du checkout B2B.
Ce que vos acheteurs obtiennent
- Comptes entreprise — Plusieurs acheteurs par entreprise avec rôles, permissions et plafonds de dépenses
- Tarification spécifique par client — Chaque entreprise voit ses tarifs négociés et ses catalogues
- Commande rapide — Saisie directe des SKU et quantités sans parcourir le catalogue
- Recommande depuis l'historique — Recommande en un clic depuis les commandes passées, la fonctionnalité que les acheteurs B2B utilisent le plus
- Conditions de paiement net — Paiement en Net 30, 60 ou 90 au checkout avec suivi des soldes
- Bons de commande — Saisie des numéros de bon de commande au checkout pour le suivi interne
- Workflows d'approbation — Approbation du responsable pour les commandes dépassant les seuils de dépenses
Exemple concret
Nous avons construit un portail B2B libre-service pour Husky Boutique, un fabricant canadien de vêtements de travail. Les revendeurs, écoles et acheteurs entreprise ont chacun leur propre compte avec une tarification adaptée. Ils commandent en ligne 24/7 au lieu d'appeler ou de faxer. La vitrine consommateur fonctionne en parallèle sur la même instance Shopify Plus.
Pour un aperçu approfondi des fonctionnalités B2B libre-service, consultez notre guide Shopify B2B libre-service ou explorez nos services Shopify Plus.
Questions connexes
Quelles fonctionnalités un portail B2B libre-service inclut-il ?
Des comptes entreprise avec plusieurs acheteurs et emplacements, des catalogues et tarifs spécifiques par client, des formulaires de commande rapide (saisie directe des SKU), la recommande depuis l'historique, les commandes préliminaires et demandes de devis, les conditions de paiement net au checkout, les champs de numéro de bon de commande et les workflows d'approbation pour les commandes de grande valeur.
Les acheteurs peuvent-ils recommander depuis leur historique ?
Oui. Les comptes entreprise B2B de Shopify Plus donnent aux acheteurs accès à leur historique complet de commandes. Ils peuvent consulter les commandes passées, recommander en un clic et modifier les quantités avant d'ajouter au panier. C'est la fonctionnalité la plus demandée par les acheteurs B2B et elle génère généralement 40 à 60 % des commandes récurrentes.
Comment fonctionnent les workflows d'approbation sur Shopify Plus ?
Shopify Plus prend en charge les rôles d'acheteur au sein des comptes entreprise. Vous pouvez définir des plafonds de dépenses par acheteur, exiger l'approbation du responsable au-delà de certains seuils et restreindre les produits ou catalogues accessibles à chaque acheteur. Les workflows d'approbation allant au-delà des capacités natives sont construits avec Shopify Functions et des applications personnalisées.
Combien de temps faut-il pour construire un portail B2B sur Shopify Plus ?
Un portail B2B libre-service sur Shopify Plus prend 8 à 16 semaines incluant la découverte, le design, le développement, l'intégration ERP et le lancement. Le calendrier dépend de la complexité du catalogue, du nombre de segments acheteurs et des besoins d'intégration avec votre ERP.