Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud pour le eCommerce B2B
Salesforce Commerce Cloud est une plateforme sérieuse. C'est aussi un pourcentage de votre chiffre d'affaires, à perpétuité. Pour un distributeur de 20 M$, l'écart entre une licence au GMV et un abonnement Shopify Plus à tarif fixe équivaut à une embauche à temps plein chaque année — avant même de compter les développeurs de cartridges que vous ne trouverez pas à Montréal.
Nous avons fait migrer des équipes hors de SFCC et nous en avons cadré d'autres qui avaient intérêt à y rester. Voici la version opérateur de cette décision : ce que chaque plateforme fait nativement pour le B2B, ce qu'elle coûte à votre niveau de revenus, et où se situe la ligne.
Dernière mise à jour :
FACE À FACE
Là où les deux plateformes divergent
| Dimension | Shopify Plus | Salesforce Commerce Cloud (B2B Commerce) |
|---|---|---|
| Hébergement et mises à jour | SaaS entièrement géré ; les mises à jour arrivent automatiquement | SaaS géré ; les versions majeures sont à votre charge (cycles SiteGenesis → SFRA → PWA Kit) |
| Modèle de licence | Fixe : ~2 300 à 2 500 $US/mois (contrat de 3 ans vs 1 an) ; frais variables seulement au-delà de ~800 000 $US/mois de revenus — prix public affiché | % du GMV : B2B Commerce Growth ≈1 % du GMV, Advanced ≈2 % du GMV, négocié — estimations de tiers ; Salesforce ne publie pas de grille tarifaire |
| B2B natif | Comptes entreprise, catalogues, listes de prix, règles de quantité, conditions net, bons de commande, commandes brouillon, checkout B2B — inclus | Prix par compte, contrats, recommande, groupes d'acheteurs — inclus dans les éditions B2B Commerce ; Order Management et Success Plans facturés en sus |
| Coût à 10 M$ de GMV (an 1, estimations de tiers) | Abonnement ≈30 000 $US (prix de liste) + apps estimées à 6 000–24 000 $US + build estimé à 25 000–150 000 $US | Licence estimée à 100 000–200 000 $US + Success Plan (~30 % de la licence) + supplément OMS + build estimé à 200 000–560 000 $US |
| Délai de lancement | 12 à 24 semaines pour un replatforming complet ; 4 à 6 semaines pour activer le B2B sur une boutique Plus existante | 4 à 6 mois typiquement ; 16 à 24 semaines dans nos migrations SFCC → Plus |
| Intégration ERP | Patchworks iPaaS ou middleware sur mesure vers SAP, NetSuite, Dynamics, Tecsys, Cin7, Odoo ; ServiceCentre Connector | MuleSoft (propriété de Salesforce, licence distincte) ou middleware partenaire ; plus pertinent quand Sales/Service Cloud gèrent déjà le compte |
| Extensibilité du checkout | Shopify Functions, Checkout Extensibility, règles de checkout B2B ; pas entièrement sur mesure | Entièrement sur mesure via cartridges / ISML / SCAPI ; cette flexibilité, c'est aussi la facture de maintenance |
| PIM | Akeneo (connecteur natif) ; nous l'implémentons | Akeneo, Salsify ; typiquement via des connecteurs partenaires |
| Marché des développeurs | Vaste ; des agences Shopify Plus dans chaque ville, Liquid + JS standard | Restreint et concentré chez quelques agences ; les développeurs SFCC sont rares et chers hors des pôles entreprise |
| Sécurité et conformité | Responsabilité de Shopify (PCI niveau 1, SLA de disponibilité sur Plus) | Responsabilité de Salesforce ; comparable |
Prix vérifiés en août 2026. Les chiffres SFCC sont des estimations de tiers ; obtenez votre contrat et faites les calculs.
SCÉNARIOS · RESTER
Quand Salesforce Commerce Cloud reste pertinent
Nous cadrons des migrations que nous finissons par déconseiller. Voici les situations où rester est la meilleure décision commerciale :
- Sales Cloud et Service Cloud gèrent déjà vos données de comptes — et vos représentants y vivent. La fiche client unifiée vaut de l'argent réel.
- Un parc mondial, multimarque et multidevise — avec une équipe SFCC interne que vous comptez garder.
- Des marges assez élevées pour que 1 à 2 % du GMV soit du bruit — comparé au coût du changement.
- Une logique de checkout profondément sur mesure — que Checkout Extensibility de Shopify ne peut pas exprimer. C'est rare en B2B ; vérifiez avant de le tenir pour acquis.
SCÉNARIOS · MIGRER
Quand choisir Shopify Plus
- Vos revenus grandissent et votre facture de licence grandit avec eux — la tarification au GMV punit la croissance.
- Vous ne pouvez pas recruter de talent SFCC dans votre marché — nous sommes à Montréal ; nous le savons.
- Vous devez lancer le B2B en quelques semaines — Lancement B2B active les neuf fonctionnalités natives sur une boutique Plus existante en 4 à 6 semaines, pour 20 000 $ CA.
- Vous voulez que l'ERP, et non Salesforce, reste la source de vérité — distributeurs et fabricants sous SAP, Dynamics ou Tecsys.
- Vous consolidez D2C, gros et PDV sur une seule instance — Husky Boutique : quatre expériences d'achat, une seule boutique Plus, propulsée par B2B Protocol.
- Le prochain acheteur pourrait être un agent IA — l'infrastructure Catalog et les vitrines agentiques de Shopify ont une longueur d'avance ici.
REPLATEFORMAGE
À quoi ressemble une migration SFCC → Shopify Plus
Seize à vingt-quatre semaines, cinq phases, séquencées pour que vous ne fassiez jamais tourner deux plateformes plus longtemps que nécessaire. La méthode complète se trouve sur notre page de migration Salesforce Commerce Cloud vers Shopify Plus.
- 1
Découverte et préparation — semaines 1 à 4
Ou le Plan de migration à prix fixe, 4 semaines, 7 500 $ CA : inventaire des cartridges, carte des données, architecture d'intégration, plan URL/SEO, budget.
- 2
Construction et intégration — semaines 4 à 10
Thème, configuration B2B, middleware ERP, PIM.
- 3
Migration des données et assurance qualité — semaines 10 à 16
Comptes, contrats, listes de prix, historique des commandes, redirections.
- 4
Lancement progressif — semaines 16 à 20
5 à 10 comptes en ligne, représentants formés.
- 5
Lancement complet et arrêt de SFCC — semaines 20 à 24
Vous cessez de payer deux plateformes.
Réduire le risque avant de décider
Le Plan de migration est un engagement à prix fixe de quatre semaines — 7 500 $ CA — qui livre l'inventaire des cartridges, la carte des données et des intégrations, le plan SEO, le budget et l'échéancier avant tout engagement de build. Découvrir le Plan de migration →
Déjà sur Shopify Plus ?
Lancement B2B active les neuf fonctionnalités B2B natives — configurées, migrées et lancées — dans un engagement à portée fixe de 4 à 6 semaines, à 20 000 $ CA. Voir Lancement B2B →
Les opérations que SFCC gérait en code de cartridge
Prix contractuels au comptoir, commandes prises par les représentants, parité PDV avec le catalogue web — B2B Protocol couvre ce que le B2B natif ne couvre pas. Voir B2B Protocol →
FAQ
Questions fréquentes
Salesforce Commerce Cloud est-il plus cher que Shopify Plus pour le B2B ?
Les comptes B2B, contrats et listes de prix SFCC peuvent-ils migrer vers Shopify Plus ?
Qu'advient-il de nos cartridges SFCC ?
Quand devrions-nous rester sur SFCC ?
PROCHAINE ÉTAPE
Faites les calculs sur votre contrat
Envoyez-nous votre GMV, votre date de renouvellement et votre liste de cartridges. Nous vous dirons si le déplacement se rentabilise — et nous le dirons aussi si ce n'est pas le cas.
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Le commerce B2B, écrit par des opérateurs
Économie des plateformes, nouveautés du B2B natif, notes de terrain ERP et PIM — ce que nous aurions aimé lire avant notre premier replateformage.
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