Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud pour le eCommerce B2B

Shopify Plus vs Salesforce Commerce Cloud pour le B2B oppose un abonnement fixe à une licence en pourcentage du GMV. Pour la plupart des fabricants et distributeurs, Shopify Plus l'emporte : à ~1 % du GMV (guides de partenaires 2026), la licence Salesforce dépasse Shopify Plus (27 600 $ US par année) dès 3 M$ US de GMV et grimpe ensuite avec les revenus.

Verdict — septembre 2026

Pour la plupart des fabricants et distributeurs, Shopify Plus est la meilleure plateforme B2B : comptes d'entreprise, catalogues, listes de prix et conditions net natifs sur un abonnement fixe, en ligne en 12 à 24 semaines, avec un marché de développeurs où l'on peut réellement recruter. Salesforce Commerce Cloud l'emporte quand Sales, Service et Marketing Cloud gèrent déjà votre fiche client et que vous avez — ou financerez — une équipe d'ingénierie Salesforce. Le chiffre décisif est généralement la licence : un pourcentage du GMV contre environ 28 000 à 30 000 $ US par année.

Salesforce Commerce Cloud est une plateforme sérieuse. Elle est aussi facturée en pourcentage de votre chiffre d'affaires, aussi longtemps que vous y restez. Pour un distributeur de 20 M$ US, l'écart entre une licence au GMV au taux de ~1 % rapporté par les guides de tiers et un abonnement Shopify Plus fixe équivaut à peu près à une embauche senior à temps plein chaque année — avant même de compter les développeurs Salesforce que vous ne trouverez pas à Montréal.

Human After All a travaillé des parcs Salesforce Commerce Cloud de l'intérieur — intégrés à SAP, alimentés par Akeneo — et cadré des migrations pour en sortir, y compris certaines que nous avons déconseillées au client. Voici la version opérateur de cette décision : ce que chaque plateforme fait nativement pour le B2B, ce qu'elle coûte à votre niveau de revenus, et où se situe la ligne.

Dernière mise à jour : septembre 2026

DÉFINITIONS

Quel produit Salesforce Commerce Cloud comparons-nous avec Shopify Plus ?

Salesforce Commerce Cloud regroupe deux produits sous une même marque, et cette comparaison porte surtout sur B2B Commerce, le produit sur la plateforme Salesforce de base (vitrines Lightning/LWR, Apex, Lightning Web Components, trois versions par année) qui descend de CloudCraze et se vend en éditions Growth et Advanced facturées en pourcentage du GMV. B2C Commerce est la lignée Demandware (SFRA, PWA Kit, cartridges, ISML, SCAPI), et bien des marques B2B l'utilisent avec des personnalisations de comptes ; si c'est votre cas, votre logique B2B est du code de cartridge et la portée de la migration est différente. Depuis l'annonce de la plateforme unifiée en septembre 2024, Salesforce vend les deux, plus Order Management et Payments, comme un seul Commerce Cloud rebaptisé autour des agents Agentforce. Shopify Plus est une seule plateforme et un seul admin avec le B2B natif à l'intérieur, à 2 300 à 2 500 $ US par mois. Les quatre définitions ci-dessous forment le vocabulaire du reste de cette page.

Shopify Plus: Le forfait libre-service le plus élevé de Shopify : 2 300 $ US par mois sur contrat de 3 ans ou 2 500 $ US sur 1 an (3 400 $ CA / 3 650 $ CA sur la page de prix canadienne, septembre 2026). Le B2B est natif : entreprises et emplacements, catalogues, listes de prix, règles de quantité, conditions net, numéros de bon de commande, cartes enregistrées, commandes brouillon, listes de commande rapide et checkout B2B. Depuis le 2 avril 2026, le B2B de base est offert sur tous les forfaits Shopify avec jusqu'à trois catalogues ; Plus conserve les catalogues illimités, l'attribution directe catalogue-entreprise, les dépôts et les paiements partiels. Au-dessus de Plus, Shopify propose sur devis un palier entreprise (Commerce Components) qui ne compte qu'à très grande échelle.
Salesforce B2B Commerce: Le produit B2B sur la plateforme Salesforce de base — vitrines Lightning/LWR, Apex et Lightning Web Components, trois versions par année. Il descend de CloudCraze ; l'édition Classic (Visualforce) exigeait une réimplémentation pour passer à Lightning. Deux éditions, Growth et Advanced, toutes deux facturées en pourcentage du GMV.
Salesforce B2C Commerce: La lignée Demandware : SFRA, PWA Kit, cartridges, ISML, SCAPI. Bien des marques B2B l'utilisent avec des personnalisations de comptes. Si c'est votre cas, votre logique « B2B » est du code de cartridge, et la portée de la migration est différente — vérifiez avant de budgéter.
Agentforce Commerce: Depuis l'annonce de la plateforme unifiée en septembre 2024, Salesforce vend B2C, D2C, B2B, Order Management et Payments comme un seul Commerce Cloud, rebaptisé autour des agents Agentforce en 2025-2026. L'emballage a changé ; le modèle de facturation — un pourcentage du GMV — non.

LA QUESTION

Salesforce Commerce Cloud est-il meilleur que Shopify pour le B2B ?

Salesforce Commerce Cloud est meilleur que Shopify Plus pour être un seul système, et Shopify Plus est meilleur pour être une plateforme de commerce que vous pouvez lancer, doter en personnel et vous payer. Salesforce place le commerce, le CRM, le service, le marketing et les agents Agentforce sur une seule fiche client, sous un seul modèle de gouvernance, à travers plusieurs orgs et régions ; les représentants soumissionnent dans Sales Cloud, les acheteurs commandent sur cette base, et le service voit les deux. Shopify Plus place les comptes d'entreprise, les catalogues, les listes de prix, les conditions net et les numéros de bon de commande dans l'admin principal sur un abonnement fixe de 2 300 à 2 500 $ US par mois, lance un replateformage B2B complet en 12 à 24 semaines et puise dans un marché de développeurs avec des agences Shopify Plus dans chaque ville, y compris Montréal, où le recrutement SFCC est difficile. Si votre comité d'achat est mené par les opérations de vente, Salesforce joue à domicile. S'il est mené par la personne qui porte le compte de résultat du canal en ligne, le calcul de licence ci-dessous tranche généralement.

FACE À FACE

Comment Shopify Plus et Salesforce Commerce Cloud se comparent-ils fonction par fonction ?

Shopify Plus et Salesforce Commerce Cloud se comparent sur treize dimensions dans le tableau ci-dessous, vérifiées en septembre 2026 auprès de la page de prix Shopify Plus et du journal des changements B2B de Shopify, de la page de tarification B2B Commerce de Salesforce, de la version Agentforce Commerce de juillet 2026 et des guides de coûts 2026 des partenaires (Elogic, Swell, Uncap). Shopify Plus mène sur le modèle de licence (fixe contre un pourcentage du GMV), le délai de lancement (12 à 24 semaines contre 4 à 6 mois selon les partenaires SFCC), le marché des développeurs et le checkout géré. Salesforce mène sur le CRM, le service et le marketing sur une seule fiche client, sur la gouvernance d'entreprise (profils, jeux de permissions, sandbox) et sur la feuille de route Agentforce. Les deux se connectent à Akeneo PIM et aux ERP SAP, NetSuite et Dynamics, par Patchworks iPaaS du côté Shopify et MuleSoft du côté Salesforce. Les taux Salesforce sont des estimations de tiers ; obtenez votre contrat et faites les calculs.

Dimension	Shopify Plus	Salesforce Commerce Cloud (B2B Commerce)
Lignée du produit	Une plateforme, un admin ; le B2B en fait partie nativement, ce n'est pas un produit distinct	Deux produits sous une même marque : B2B Commerce (plateforme Salesforce de base, Lightning/LWR, ex-CloudCraze) et B2C Commerce (ex-Demandware : SFRA, PWA Kit, cartridges). Commercialisés ensemble sous le nom Agentforce Commerce depuis 2025
Hébergement et mises à jour	SaaS entièrement géré ; les mises à jour arrivent automatiquement, sans reconstruction côté marchand	SaaS géré ; les changements d'architecture sont à votre charge — Classic (Visualforce) → Lightning en B2B, SiteGenesis → SFRA → PWA Kit en B2C, chacun une réimplémentation payante
Modèle de licence	Fixe : 2 300 $ US/mois sur contrat de 3 ans, 2 500 $ US sur 1 an (3 400 $ CA / 3 650 $ CA sur la page de prix canadienne de Shopify, sept. 2026). Des frais de plateforme variables s'appliquent aux « entreprises plus complexes et à plus haut volume » — seuil et taux non publiés par Shopify ; les partenaires rapportent ~800 000 $ US/mois	Pourcentage du GMV — confirmé sur la page de tarification B2B de Salesforce, qui affiche « contactez-nous » (sept. 2026). Les guides de tiers de 2026 situent Growth ≈1 % du GMV et Advanced ≈2 %, négociés
B2B natif	Entreprises et emplacements, catalogues, listes de prix, règles de quantité, conditions net, numéros de bon de commande, cartes enregistrées, commandes brouillon, liste de commande rapide, checkout B2B — inclus. B2B de base sur tous les forfaits Shopify depuis le 2 avril 2026 ; catalogues illimités, attribution directe catalogue→entreprise, dépôts et paiements partiels restent réservés à Plus	Prix par compte, droits (entitlements), groupes d'acheteurs, recommande, soumission-à-commande avec Sales Cloud — inclus. Growth : 6 vitrines, Order Management Lite ; Advanced : 10 vitrines, Order Management complet — selon la page de tarification de Salesforce, sept. 2026
Coût à 10 M$ US de GMV (an 1, estimations)	Abonnement ≈28 000–30 000 $ US (prix de liste) + apps estimées à 6 000–24 000 $ US + build estimé à 25 000–150 000 $ US, ou Lancement B2B à 20 000 $ CA sur une boutique Plus existante	Licence estimée à 100 000–200 000 $ US (aux taux de 1 à 2 % rapportés par des tiers) + Premier Success Plan à 30 % de la licence nette si souscrit (taux publié par Salesforce) + build estimé à 200 000–560 000 $ US (estimations d'agences, 2026)
Délai de lancement	12 à 24 semaines pour un replateformage complet avec B2B et ERP ; 4 à 6 semaines pour activer le B2B sur une boutique Plus existante	4 à 6 mois typiquement selon les partenaires d'implémentation SFCC ; plus long pour les builds multirégions
CRM, service, marketing	Pas un CRM. Sales Cloud / Service Cloud se connectent par des connecteurs App Store ou AppExchange, un iPaaS (Patchworks, Celigo, MuleSoft) ou le connecteur Shopify de Salesforce pour Data 360 (en bêta, sept. 2026)	Natif — une seule fiche client entre Commerce, Sales, Service, Marketing et Agentforce. Le plus solide argument pour rester
Intégration ERP	Patchworks iPaaS ou middleware sur mesure vers SAP, NetSuite, Dynamics, Tecsys, Cin7, Odoo ; ServiceCentre Connector	MuleSoft (propriété de Salesforce, licence distincte) ou middleware partenaire ; plus pertinent quand l'ERP alimente déjà Sales Cloud
Checkout	Checkout géré avec Shop Pay ; Shopify Functions et Checkout Extensibility pour les règles B2B ; pas entièrement sur mesure. Étude commandée par Shopify (avril 2023) : conversion jusqu'à 36 % supérieure aux concurrents, 15 % en moyenne — financée par le fournisseur, indicative	Entièrement sur mesure via cartridges / ISML / SCAPI (B2C) ou LWC / Apex (B2B) ; cette flexibilité, c'est aussi la facture de maintenance
IA et commerce agentique	Vitrines agentiques activées sur les boutiques depuis mars 2026 ; Shopify Catalog alimente les surfaces IA ; Universal Commerce Protocol codéveloppé avec Google — Salesforce figure parmi ses appuis	Agentforce Commerce : agents Shopper, Buyer (WhatsApp/SMS) et Merchant en disponibilité générale dans la version de juillet 2026 ; B2B headless et recherche d'entreprise ; intégrations ChatGPT, Google AI Mode et Gemini annoncées à venir
PIM	Akeneo (connecteur natif) ; nous l'implémentons à titre de Partenaire Akeneo	Akeneo, Salsify ; typiquement via des connecteurs partenaires
Marché des développeurs	Vaste ; des agences Shopify Plus dans chaque ville, Liquid + JS standard ; votre équipe livre sans attendre un cycle de version	B2B Commerce puise dans le bassin Apex/LWC de Salesforce, plus large ; les développeurs cartridges et SFRA de B2C Commerce sont rares et concentrés en agence hors des pôles entreprise
Gouvernance et conformité	Responsabilité de Shopify : PCI DSS niveau 1, SLA de disponibilité sur Plus ; admin d'organisation, permissions du personnel, Flow	Responsabilité de Salesforce ; conformité comparable, plus des profils, jeux de permissions, sandbox et gestion des versions de calibre entreprise que vos administrateurs Salesforce connaissent déjà

Vérifié en septembre 2026 auprès de la page de prix Shopify Plus et du journal des changements B2B de Shopify, de la page de tarification B2B Commerce de Salesforce et de sa version Agentforce Commerce de juillet 2026, ainsi que des guides de coûts 2026 des partenaires. Les taux Salesforce sont des estimations de tiers ; Salesforce ne les publie pas. Obtenez votre contrat et faites les calculs.

TARIFICATION

Combien coûtent Shopify Plus et Salesforce Commerce Cloud pour le B2B en 2026 ?

Shopify Plus coûte 2 300 $ US par mois sur un contrat de trois ans (27 600 $ US par année) ou 2 500 $ US sur un an (30 000 $ US), selon shopify.com/plus/pricing en septembre 2026, soutien inclus et avec des frais de plateforme variables réservés aux marchands à très haut volume. Salesforce B2B Commerce coûte « un pourcentage de la valeur brute des marchandises selon les fonctionnalités de commerce requises », selon la page de tarification de Salesforce, qui affiche autrement « contactez-nous » ; les guides de partenaires 2026 situent Growth près de 1 % du GMV et Advanced près de 2 %, si bien qu'un distributeur de 10 M$ US paie une licence estimée à 100 000 à 200 000 $ US par année et un distributeur de 20 M$ US, 200 000 à 400 000 $ US, avant un Premier Success Plan à 30 % de la licence nette. Les deux plateformes ne coûtent pas seulement des montants différents. Elles évoluent différemment, et c'est ce qu'un contrat de trois ans rend coûteux à se tromper. Les postes de coûts :

Shopify Plus, prix de liste — 2 300 $ US par mois sur contrat de 3 ans (27 600 $ US par année) ou 2 500 $ US sur 1 an (30 000 $ US). Shopify indique que « les entreprises plus complexes et à plus haut volume passent à des frais de plateforme variables » ; le seuil de ~800 000 $ US par mois et les taux de 0,18 à 0,40 % qu'on voit circuler sont rapportés par des partenaires, pas publiés.
Salesforce B2B Commerce — « un pourcentage de la valeur brute des marchandises selon les fonctionnalités de commerce requises », selon la page de tarification de Salesforce, qui affiche autrement « contactez-nous ». Les guides 2026 de partenaires SFCC situent Growth près de 1 % du GMV et Advanced près de 2 %. À 10 M$ US de GMV, c'est 100 000 à 200 000 $ US par année ; à 20 M$ US, 200 000 à 400 000 $ US.
Soutien — le Premier Success Plan de Salesforce est facturé à 30 % de la licence nette ; Signature est sur devis. Le soutien Shopify Plus est inclus dans l'abonnement.
Implémentation — les partenaires SFCC citent 200 000 à 560 000 $ US et 4 à 6 mois pour un build B2B typique (guides d'agences 2026). Un replateformage B2B sur Shopify Plus se situe, selon notre expérience, entre 25 000 et 150 000 $ US selon la portée ERP et PIM ; activer le B2B sur une boutique Plus existante coûte 20 000 $ CA, à prix fixe.
Le seuil de rentabilité — à un taux de 1 % du GMV, le prix de liste de Shopify Plus égale la licence SFCC autour de 3 M$ US de GMV. Chaque dollar de croissance au-dessus creuse l'écart en faveur de Shopify.

Chiffres en date de septembre 2026. Prix Shopify : shopify.com/plus/pricing ; modèle Salesforce : salesforce.com/commerce/b2b-ecommerce/pricing ; taux Premier Success : page Success Plans de Salesforce ; taux SFCC et coûts de build : guides de partenaires 2026 (Elogic, Swell, Uncap). Votre contrat a préséance sur tout cela.

Vous voulez les chiffres sur votre contrat ? Envoyez-nous votre GMV, votre date de renouvellement et votre inventaire de cartridges ou d'Apex. Nous ferons la comparaison — et nous vous dirons si rester coûte moins cher.

Parlons-en →

SCÉNARIOS · RESTER

Quand Salesforce Commerce Cloud est-il le bon choix plutôt que Shopify Plus ?

Salesforce Commerce Cloud est le bon choix quand Sales Cloud et Service Cloud gèrent déjà votre fiche client, quand vos administrateurs Salesforce gouvernent déjà les profils, les jeux de permissions, les sandbox et la gestion des versions, ou quand vous exploitez un parc mondial multi-org sous un seul contrat fournisseur avec une équipe Salesforce interne que vous comptez garder. Human After All cadre des migrations qu'elle finit par déconseiller, et ce sont ces cas-là : reproduire une seule fiche client entre le commerce, le service et le marketing sur Shopify exige une intégration, et une intégration est un projet avec un budget. La version Agentforce Commerce de juillet 2026, qui a livré en disponibilité générale un agent acheteur B2B sur WhatsApp et SMS, un agent marchand et le B2B headless, pèse davantage si les agents sont votre feuille de route. Quand les marges rendent 1 à 2 % du GMV négligeable à côté du coût du changement, optimisez plutôt que de changer de plateforme. Les situations où Salesforce est la meilleure décision commerciale, pas seulement le fournisseur en place :

Une seule fiche client — Sales, Service, Marketing, Commerce et Agentforce sur le même compte et le même contact. Les représentants soumissionnent dans Sales Cloud, les acheteurs commandent sur cette base, le service voit les deux. Reproduire cela sur Shopify exige une intégration, et une intégration est un projet avec un budget.
Gouvernance d'entreprise — profils, jeux de permissions, sandbox, gestion des versions et pistes d'audit que vos administrateurs Salesforce gèrent déjà. L'admin d'organisation de Shopify s'améliore, mais ce n'est pas cela.
Un parc mondial multi-org — des dizaines de vitrines, marques, devises et entités juridiques sous un seul contrat fournisseur, avec une équipe Salesforce interne que vous comptez garder.
La feuille de route Agentforce — la version de juillet 2026 a livré en disponibilité générale un agent acheteur B2B sur WhatsApp et SMS, un agent marchand et le B2B headless, avec des intégrations ChatGPT, Google AI Mode et Gemini annoncées. Salesforce investit massivement ici.
Des marges où 1 à 2 % du GMV est du bruit — comparé au coût et au risque du changement.
Une logique de checkout profondément sur mesure — que Shopify Functions et Checkout Extensibility ne peuvent pas exprimer. C'est rare en B2B ; vérifiez avant de le tenir pour acquis.

SCÉNARIOS · MIGRER

Quand Shopify Plus est-il le bon choix plutôt que Salesforce Commerce Cloud ?

Shopify Plus est le bon choix quand l'ERP, et non le CRM, est la source de vérité pour les prix et l'inventaire, quand la licence doit cesser de grimper avec les revenus, et quand le D2C, le gros et le point de vente doivent tourner depuis une seule boutique. Husky Boutique est le cas de référence : en 2026, ce distributeur québécois de vêtements de travail et d'uniformes, en affaires depuis 1969, est passé d'une plateforme Laravel sur mesure à une seule boutique Shopify Plus servant les consommateurs, les écoles, les employés d'entreprise et les approvisionnements corporatifs, connectée à l'ERP ServiceCentre dès le lancement, avec 19 entreprises sur le B2B natif et B2B Protocol fournissant les rôles à plusieurs niveaux, les codes d'entreprise et les budgets d'allocation sur le web et sur Shopify POS. Le CRM Salesforce peut rester : commandes, clients et entreprises se synchronisent vers Sales Cloud par des connecteurs App Store ou AppExchange, un iPaaS comme Patchworks ou Celigo, ou le connecteur Shopify de Salesforce pour Data 360. Les raisons en détail :

Coût total de possession — une licence fixe, un build plus petit, le soutien inclus. Chaque ligne du tableau sur trois ans est plus petite, et la licence cesse de grimper avec vos revenus.
Délai de lancement — 12 à 24 semaines pour un replateformage complet avec B2B et ERP. Lancement B2B active le B2B natif sur une boutique Plus existante en 4 à 6 semaines, à partir de 20 000 $ CA.
Checkout — l'étude de Shopify d'avril 2023, menée avec un cabinet-conseil du Big Three non nommé, revendique une conversion jusqu'à 36 % supérieure aux concurrents, 15 % en moyenne. Elle est financée par le fournisseur ; prenez-la comme indicative. Ce que nous constatons en B2B est plus concret : Shop Pay, cartes enregistrées, conditions net et recommande dans un seul checkout géré que personne dans votre équipe n'a à maintenir.
Talent — des agences Shopify Plus dans chaque ville, Liquid plus du JavaScript standard, et une équipe qui livre sans attendre un cycle de version. Nous sommes à Montréal ; nous savons à quoi ressemble le recrutement SFCC ici.
Vous gardez le CRM Salesforce — Shopify ne cherche pas à remplacer Sales Cloud. Commandes, clients et entreprises se synchronisent par des connecteurs App Store ou AppExchange, un iPaaS comme Patchworks ou Celigo, ou le connecteur Shopify de Salesforce pour Data 360. Voir intégration de plateforme.
L'ERP reste la source de vérité — distributeurs et fabricants sous SAP, Dynamics, NetSuite ou Tecsys qui veulent que les prix et l'inventaire viennent de l'ERP, pas du CRM. Voir l'intégration SAP et NetSuite.
Consolider D2C, gros et PDV — Husky Boutique fait tourner quatre expériences d'achat sur une seule boutique Plus, propulsée par B2B Protocol.
Le prochain acheteur pourrait être un agent IA — les vitrines agentiques s'activent sur les boutiques Shopify depuis mars 2026, Shopify Catalog alimente les surfaces IA, et le Universal Commerce Protocol que Shopify a codéveloppé avec Google compte Salesforce parmi ses appuis. Notre lecture est sur la page commerce agentique.

REPLATEFORMAGE

Que comporte une migration de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify Plus ?

Une migration de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify Plus prend 16 à 24 semaines en cinq phases, séquencées pour que vous ne fassiez jamais tourner deux plateformes plus longtemps que nécessaire et calées sur votre date de renouvellement Salesforce. La découverte inventorie les cartridges (B2C Commerce) ou les classes Apex, les Lightning Web Components et les Flows (B2B Commerce) et classe chacun comme remplacé par une fonctionnalité native Shopify, remplacé par une app ou reconstruit avec Shopify Functions ; la plupart des marchands en retirent une grande part, parce que ce code existait pour contourner des lacunes que Shopify Plus n'a pas. Les groupes d'acheteurs et les hiérarchies de comptes correspondent aux entreprises et aux emplacements, les prix contractuels et les droits aux listes de prix et aux catalogues, les conditions de paiement aux conditions net, et les listes de recommande aux listes de commande rapide. La méthode complète se trouve sur notre page de migration Salesforce Commerce Cloud vers Shopify Plus ; les cinq phases sont ci-dessous.

1

Découverte et préparation — semaines 1 à 4

Ou le Plan de migration à prix fixe, 4 semaines, 7 500 $ CA : inventaire des cartridges ou du code Apex/LWC, carte des données, architecture d'intégration, plan URL/SEO, budget.
2

Construction et intégration — semaines 4 à 10

Thème, configuration B2B, middleware ERP, PIM, synchronisation CRM vers Sales Cloud s'il reste en place.
3

Migration des données et assurance qualité — semaines 10 à 16

Comptes, contrats, listes de prix, historique des commandes, redirections.
4

Lancement progressif — semaines 16 à 20

5 à 10 comptes en ligne, représentants formés.
5

Lancement complet et arrêt de SFCC — semaines 20 à 24

Vous cessez de payer deux plateformes. Calez la bascule sur votre date de renouvellement Salesforce.

Qui réalise la migration

Human After All planifie et réalise la migration vers Shopify Plus : évaluation de la plateforme et de la portée, cartographie et répétitions, planification des URL et des redirections, rétablissement des intégrations, tests d’acceptation et bascule coordonnée. Services de migration Shopify →

Réduire le risque avant de décider

Le Plan de migration est un engagement à prix fixe de quatre semaines — 7 500 $ CA — qui livre l'inventaire des cartridges ou du code Apex, la carte des données et des intégrations, le plan SEO, le budget et l'échéancier avant tout engagement de build. Découvrir le Plan de migration →

Déjà sur Shopify Plus ?

Lancement B2B configure le B2B natif — entreprises, catalogues et tarification, règles de quantité, conditions de paiement, comptes clients, commandes provisoires, exonérations de taxes et paiement B2B — dans un mandat de 4 à 6 semaines, à partir de 20 000 $ CA. Voir Lancement B2B →

Les opérations que SFCC gérait en code sur mesure

Prix contractuels au comptoir, commandes prises par les représentants, parité PDV avec le catalogue web — B2B Protocol couvre ce que le B2B natif ne couvre pas. Voir B2B Protocol →

FAQ

Questions fréquentes

Salesforce Commerce Cloud est-il meilleur que Shopify Plus pour le B2B ?

Pour la plupart des fabricants et distributeurs, non. Shopify Plus couvre nativement les comptes d'entreprise, les catalogues, les listes de prix, les conditions net et les numéros de bon de commande sur un abonnement fixe, se lance en 12 à 24 semaines et s'appuie sur un marché de développeurs beaucoup plus profond. Salesforce Commerce Cloud est le meilleur choix quand Sales, Service et Marketing Cloud gèrent déjà votre fiche client et que cette fiche unique vaut plus que l'écart de licence — ou quand vous exploitez un parc mondial multi-org avec une équipe d'ingénierie Salesforce à l'interne.

Salesforce Commerce Cloud est-il plus cher que Shopify Plus pour le B2B ?

Sur la licence seule, à peu près à tout volume au-dessus de ~3 M$ US de GMV, oui. Salesforce facture B2B Commerce en pourcentage du GMV — sa page de tarification confirme le modèle mais affiche « contactez-nous » ; les guides de tiers de 2026 situent l'édition Growth près de 1 % du GMV et Advanced près de 2 %. Shopify Plus s'affiche à 2 300 à 2 500 $ US par mois, soit environ 28 000 à 30 000 $ US par année, jusqu'à ce que des frais variables s'appliquent à très haut volume. L'implémentation (les agences estiment 200 000 à 560 000 $ US pour SFCC, contre une fraction de cela sur Shopify Plus) et les Success Plans de Salesforce creusent l'écart.

Les comptes B2B, contrats et listes de prix SFCC peuvent-ils migrer vers Shopify Plus ?

Oui. Les groupes d'acheteurs et hiérarchies de comptes correspondent aux entreprises et emplacements Shopify ; les prix contractuels et les droits (entitlements) aux listes de prix et catalogues ; les conditions de paiement aux conditions net ; les listes de recommande aux listes de commande rapide. Ce qui change, c'est l'endroit où vit la logique : les prix écrits en Apex ou en code de cartridge sont réarchitecturés en listes de prix natives, en Shopify Functions ou en middleware. Nous cartographions chaque cas dans le Plan de migration, avant le build.

Qu'advient-il de nos cartridges SFCC et de notre code sur mesure ?

Ils sont audités, pas portés. Sur B2C Commerce, chaque cartridge est classé : remplacé par une fonctionnalité native Shopify, remplacé par une app, ou reconstruit avec Shopify Functions ou une app sur mesure. Sur B2B Commerce (Lightning), le même exercice porte sur les classes Apex, les Lightning Web Components et les Flows. La plupart des marchands retirent une grande part de ce code, parce qu'il existait pour contourner des lacunes de plateforme que Shopify Plus n'a pas.

Peut-on garder le CRM Salesforce si on déplace le commerce vers Shopify Plus ?

Oui. Shopify n'est pas un CRM et ne cherche pas à l'être. Les commandes, clients et entreprises se synchronisent vers Sales Cloud ou Service Cloud par des connecteurs du Shopify App Store et de l'AppExchange, par un iPaaS comme Patchworks, Celigo ou MuleSoft, ou par le connecteur Shopify de Salesforce pour Data 360. Vos représentants gardent leur flux de travail et leur pipeline ; la licence de commerce cesse de grimper avec vos revenus.

Quand devrions-nous rester sur Salesforce Commerce Cloud ?

Quand Sales Cloud et Service Cloud sont votre système d'exploitation, que vos représentants soumissionnent et servent les clients à l'intérieur, et que vous avez l'équipe Salesforce pour faire tourner le commerce sur la même plateforme. Aussi quand vous exploitez un parc mondial multimarque régi par un seul contrat fournisseur, ou des marges assez élevées pour qu'une licence au GMV soit du bruit à côté du coût du changement. Dans ces cas, optimisez — ne changez pas de plateforme.

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